Gerais:
Compreender como a Inteligência Artificial pode apoiar a Melhoria Contínua, impulsionando a eficiência, a inovação e a tomada de decisão baseada em dados.

Específicos:
- Identificar, implementar e monitorizar soluções baseadas em Inteligência Artificial que otimizem processos internos e promovam a melhoria contínua, com foco na experiência e satisfação do cliente.

1. Introdução à Inteligência Artificial e Melhoria Contínua

2. Fundamentos de IA e aprendizagem automática

3. Aplicações de IA em Lean / Six Sigma / Kaizen

4. Ferramentas práticas e demonstrações

5. Casos reais

6. Conclusões e plano de ação

Representantes da Gestão, Responsáveis de Sistemas de Gestão, Diretores ou Gestores, Auditores Internos, Auditores Externos (de 2.ª e 3.ª parte), Consultores de Sistemas de Gestão.